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服務(wù)開新局 實事解民憂

作者:張曉娟  來源:通惠集團公司公眾號  發(fā)布時間:2021-08-27 

為積極響應(yīng)國家號召,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,切實解決康巴什區(qū)商戶用氣難題,進一步提高燃氣服務(wù)水平,通惠燃氣公司以拓展主營業(yè)務(wù)為突破口,2021年將建設(shè)康巴什區(qū)東方綜合樓燃氣公共管道工程作為為民辦實事的重點項目,并以燃氣公司為主體投資建設(shè)該項目,將天然氣輸送至商戶家門口,從而降低商戶使用燃氣成本。

7月份完成公共管道工程施工后,燃氣公司緊鑼密鼓的開展燃氣業(yè)務(wù)拓展工作,通過多次上門調(diào)研,充分了解用戶需求和問題,方便用戶知曉報裝、合同簽訂、施工、驗收等各個環(huán)節(jié)和流程,積極聯(lián)合營銷服務(wù)分公司、機電設(shè)備公司進行現(xiàn)場辦公,提供一站式上門服務(wù),為用戶現(xiàn)場答疑解惑,解決痛點、難點問題。截至目前,東方綜合樓已通氣1戶,簽訂合同1戶,對接意向用氣3戶。下一步,通惠燃氣公司將持續(xù)與商戶對接,將“被動上門”變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”切實做好各項燃氣保障服務(wù)工作。


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